Aide
« Déjà tamponné »
Chaque adresse fixe un délai entre deux tampons. Revenez à votre prochain passage.
« QR invalide » ou « Autre partenaire »
Scannez le QR de l’adresse où vous êtes. Depuis une carte, seul le QR de cette adresse fonctionne.
« Carte complète »
Utilisez votre récompense : la carte repart de zéro.
« Code expiré »
Un code de récompense dure 5 minutes. Ouvrez la récompense à nouveau pour en obtenir un autre.
Utiliser une récompense
Montrez le QR ou les quatre chiffres à la caisse. L’équipe les valide.
Les offres d’une adresse
Après un tampon, l’adresse vous demande une fois. La cloche de sa carte les active ou les arrête.
Je change de téléphone
Connecté avec Apple, reconnectez-vous : vos cartes vous suivent. Connecté avec votre numéro, votre compte reste sur ce téléphone et ne se transfère pas.
Supprimer mon compte
Dans l’app, touchez vos initiales en haut à droite, puis « Supprimer mon compte ». Ce qui est supprimé.
Vous êtes commerçant
Sur l’écran de connexion, ouvrez « Partenaire ». Ou découvrez Fidelity Points pour votre établissement.
Vous travaillez pour une adresse
Touchez vos initiales, puis « Espace Pro », et tapez le code que votre gérant vous a donné.