Confidentialité

Mise à jour le 5 novembre 2026

Qui en est responsable

Fidelity points est éditée par LYA MAROC SARL, APP 2 IMM B RES BERDAI, angle av. My Hassan et av. Mohamed V, place de la Liberté, Guéliz, Marrakech. RC 154823, ICE 003593008000036, IF 66033930.

Contact : contact@lyabots.com

Ce que nous conservons

• Votre compte : un identifiant, et avec Apple l’adresse e-mail qu’Apple nous transmet, qui peut être une adresse relais.
• Votre profil : votre nom et votre numéro de téléphone. Le numéro n’est pas vérifié, aucun SMS n’est envoyé.
• Vos cartes : pour chaque adresse, vos tampons avec leur date et leur heure, et les récompenses utilisées.
• Les offres : pour chaque adresse, si vous acceptez ses offres. Si vous en acceptez une, le jeton de notification de votre téléphone.
• Si vous travaillez pour une adresse : votre rôle, et les tampons et récompenses que vous avez validés. Son gérant voit votre nom.
• Les demandes des commerçants : le nom du commerce, sa catégorie, sa ville, son numéro WhatsApp et le programme proposé.

À quoi cela sert

À tenir vos cartes, à donner vos récompenses et à vous envoyer les offres que vous avez acceptées. Pour les commerçants, à les recontacter et à les facturer.

La caméra

Elle sert uniquement à lire le QR à la caisse. Aucune image n’est enregistrée ni envoyée.

Ce que l’app ne fait pas

Ni publicité, ni mesure d’audience, ni traçage, ni localisation. Une adresse ne vous écrit que si vous avez dit oui ; la cloche de sa carte l’arrête. Aucune donnée n’est vendue. Les adresses partenaires n’ont accès ni à votre nom ni à votre numéro.

Où sont les données

Sur les serveurs de Supabase, notre hébergeur, en Europe. Si vous vous connectez avec Apple, Apple sait que vous utilisez l’app.

Les offres passent par Firebase Cloud Messaging, un service de Google, qui reçoit le jeton de votre téléphone et le texte de l’offre.

Combien de temps

Tant que votre compte existe. Le jeton de notification est retiré quand vous vous déconnectez. Une demande de commerçant est conservée après la suppression du compte qui l’a envoyée, car elle concerne le commerce.

Supprimer votre compte

Dans l’app : touchez vos initiales en haut à droite, puis « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et définitive : votre compte, votre profil, vos cartes, vos tampons, vos récompenses, vos réponses sur les offres et le jeton de votre téléphone sont effacés.

Il reste seulement, pour chaque adresse, un nombre de tampons par mois, qui ne permet pas de vous identifier.

Sans accès à l’app, écrivez-nous à contact@lyabots.com en indiquant le nom et le numéro de votre profil.

Si vous étiez connecté avec Apple, vous pouvez aussi retirer l’app dans les réglages de votre iPhone : votre nom → Connexion et sécurité → Se connecter avec Apple.

Vos droits

La loi marocaine 09-08 vous donne un droit d’accès, de rectification et d’opposition. Écrivez-nous pour l’exercer. Vous pouvez aussi saisir la CNDP, l’autorité marocaine de protection des données.

Modifications

Cette page change quand l’app change. Sa date figure en haut.